Într-un domeniu în care cifrele și informațiile financiare pot părea greu de urmărit, marketingul digital ajută la transformarea lor în conținut relevant pentru public. Andreea Rădulescu, PR & Social Media Manager la RisCo, vorbește despre felul în care a ajuns în acest domeniu, cum alege subiectele pentru canalele companiei și cum contribuie la proiecte care apropie mediul de business de cel educațional.
Cum ai ajuns să lucrezi în marketing digital și ce te-a atras la acest domeniu?
Marketingul digital este un domeniu dinamic, în care creativitatea și dorința de a învăța merg mână în mână. Îți oferă libertatea de a explora idei, de a încerca lucruri noi și satisfacția de a vedea cum acestea prind contur și ajung la oameni.
Privind în urmă, primele mele experiențe care m-au apropiat de acest domeniu au început încă din liceu. Mi-a plăcut ideea de comunicare, să cunosc oameni noi, să interacționez și să descopăr perspective noi. Ulterior, în facultate — Facultatea de Administrație Publică din cadrul SNSPA — am avut ocazia să înțeleg mai bine ce înseamnă să lucrezi cu oamenii și să înțelegi contextele, nevoile și punctele de vedere diferite. Am fost reprezentantă a studenților în Consiliul Facultății, experiență care m-a ajutat să îmi dezvolt abilitățile de comunicare și să înțeleg cât de important este să asculți, să pui întrebări și să găsești modalități prin care ideile să ajungă la ceilalți.
Parcursul meu profesional a inclus experiențe și contexte de lucru diferite, în mai multe domenii și industrii. Privind în urmă, îmi dau seama că fiecare dintre ele a contribuit la apropierea mea de marketing și comunicare. Nu a fost neapărat un drum stabilit de la început, ci mai degrabă o descoperire treptată a lucrurilor care îmi plac și în care mă regăsesc.
Am descoperit că prin marketing îmi pot valorifica cel mai bine creativitatea, curiozitatea și dorința de a pune lucrurile în adevărata lor valoare. Mi-a plăcut întotdeauna să descopăr domenii noi, să înțeleg cum funcționează, să pun întrebări și să găsesc modalități prin care informațiile, uneori complexe, să devină mai ușor de înțeles și mai atractive pentru cei din jur.
Am avut ocazia să descopăr industrii diferite, fiecare cu particularitățile și provocările ei, dar toate mi-au demonstrat că marketingul nu se rezumă la o postare în social media sau la o campanie creativă. În spatele unui mesaj există documentare, strategie, analiză și, înainte de toate, o bună înțelegere a publicului căruia te adresezi.
Tocmai această combinație m-a atras cel mai mult la marketingul digital. Îmi place că este un domeniu dinamic, în continuă schimbare, în care rareori două zile seamănă între ele. Pentru mine, marketingul îmbină creativitatea cu gândirea analitică. O idee bună este doar începutul: important este să înțelegi publicul și să găsești modul potrivit de a-i spune o poveste în care să se regăsească. Marketingul îți oferă ocazia să descoperi, să experimentezi și să privești lucrurile din perspective diferite.
Ce presupune concret rolul tău de PR & Social Media Manager la RisCo?
Activitatea mea se desfășoară la intersecția dintre comunicare și dezvoltare, de la conținutul publicat pe canalele online RisCo până la documentarea și realizarea analizelor despre mediul de business. În plus, echipa noastră redacțională s-a extins, ceea ce ne permite să abordăm mai multe subiecte și să realizăm analize diverse. Îmi place că prin acest rol reușesc să descopăr subiecte noi, să le documentez și să găsesc modalități prin care informațiile să devină relevante și ușor de înțeles pentru publicul nostru. Feedbackul pozitiv al cititorilor și partenerilor este confirmarea muncii noastre. În acest mod reușim să fim aproape de mediul de business cu informații actuale și de interes.
În paralel, particip alături de Andreea Zoicăreanu, PR & Marketing Executive și colega mea, la evenimente și conferințe de business, unde avem ocazia să interacționăm cu reprezentanți din diverse industrii și să identificăm noi oportunități de colaborare. Ne completăm reciproc foarte bine, iar schimbul de idei vine natural: de multe ori, o idee o dezvoltă pe cealaltă și, pornind de la o simplă discuție, ajungem să conturăm și să construim proiecte și colaborări frumoase.
Un alt proiect în care sunt implicată este cel dedicat mediului educațional, prin care contribuim la apropierea studenților de mediul de business, îmbinând teoria cu exemple practice. Ceea ce face toate aceste experiențe și proiecte cu adevărat interesante este diversitatea lor și, bineînțeles, echipa alături de care am ocazia să lucrez.
Cum alegi subiectele pe care le transformi în postări și materiale pentru canalele RisCo?
Încerc să urmăresc subiectele de actualitate și să identific acele informații care pot fi cu adevărat utile, de la evoluția insolvențelor și datoriile companiilor până la schimbările și tendințele din mediul economic. Cred că este important ca antreprenorii și oamenii de business să aibă acces la informații care îi ajută să înțeleagă mai bine cu cine colaborează, să identifice eventuale riscuri și să ia decizii în cunoștință de cauză.
În același timp, cred că astfel de informații sunt relevante pentru fiecare dintre noi, chiar dacă nu suntem antreprenori. De exemplu, atunci când vrem să cumpărăm un apartament, nu ne uităm doar la locuință, ci și la cine se află în spatele proiectului, ce experiență are dezvoltatorul și câtă încredere putem avea că își va respecta promisiunile. Până la urmă, informațiile despre companii ne pot ajuta să facem alegeri mai bune nu doar în business, ci și în viața de zi cu zi.
În fond, îmi place să pornesc de la date și să ajung la o poveste relevantă pentru cel care o citește, astfel încât informația să nu rămână doar o statistică, ci să aibă și o utilitate concretă.
Cum adaptezi informațiile despre companii și mediul de business astfel încât să fie ușor de înțeles și interesante pentru public?
Cred că primul pas este să înțelegi foarte bine informația pe care vrei să o transmiți. Unele date din mediul de business pot părea destul de tehnice la prima vedere, așa că încerc să le privesc din perspectiva celui care le citește: ce ar trebui să înțeleagă, de ce l-ar interesa și cum îl poate ajuta acea informație. Pornesc de la o informație sau o statistică și încerc să găsesc acel unghi care o face interesantă. Folosesc exemple concrete, comparații și explicații care ajută la înțelegerea subiectului. Este important ca cititorii, utilizatorii platformei RisCo și cei care ne urmăresc în mediul online să înțeleagă nu doar ce spun cifrele, ci și ce se află în spatele lor și cum îi pot ajuta în situații concrete, mai ales în business.
De ce te ocupi personal în procesul de creare a conținutului pentru RisCo, de la idee până la publicare?
Îmi place să fiu implicată în întregul proces de creare a conținutului, de la identificarea ideii și documentare până la redactare și publicare. Fiecare etapă contează, iar ceea ce prezentăm — conținutul și imaginea — trebuie să funcționeze împreună pentru a transmite un mesaj clar.
Un exemplu sunt analizele de insolvență, unde documentarea este foarte importantă. Nu mă rezum doar la cifrele dintr-o anumită lună, ci urmăresc evoluția lor în timp, compar datele de la o lună la alta sau chiar de la un an la altul și încerc să înțeleg ce se află în spatele acestor schimbări.
Îmi place să caut acel unghi care face informația relevantă și să o transform într-un material ușor de urmărit. Pentru mine, un conținut reușit este cel care nu doar atrage atenția, ci îi oferă cititorului și ceva util.
Care este cea mai mare provocare în comunicarea online a unui brand precum RisCo și cum o abordezi?
Cred că una dintre cele mai mari provocări este faptul că activăm într-un domeniu destul de nișat, cel al informațiilor financiare și de business. Sunt subiecte care pot părea tehnice sau greu de urmărit pentru publicul larg, iar provocarea este să le facem accesibile și interesante, fără să pierdem din vedere utilitatea lor. Încercăm să pornim de la situații concrete și să arătăm cum pot fi folosite informațiile RisCo în activitatea de zi cu zi, mai ales atunci când vine vorba despre alegerea partenerilor și luarea deciziilor de business. Este important să fim prezenți și dincolo de online, prin participarea la evenimente și conferințe, unde putem cunoaște oameni, descoperi perspective noi și construi relații de business.
Un proiect de care sunt foarte apropiată este RisCo Student. Îmi place în mod special direcția acestui proiect, pentru că ne oferă ocazia să construim o punte între mediul universitar și cel de business. Suntem prezenți în nouă centre universitare din țară și avem peste 5.600 de conturi active, ceea ce arată că există interes din partea studenților pentru informațiile și oportunitățile pe care le punem la dispoziție.
Am fost implicată în promovarea proiectului și în întâlnirile cu studenții și cadrele didactice, iar anul acesta am făcut un pas mai departe și am avut studenți în stagii de practică la RisCo. Împreună cu studenții și colegii, am analizat industrii, am dezbătut teme de actualitate, am descoperit modele de business românești de succes, am urmărit tendințe din piață și am construit planuri de comunicare și dezvoltare pentru un business. Ne-am bucurat că am putut oferi studenților ocazia să participe la evenimente de business, pentru a descoperi mai îndeaproape mediul profesional.
Tocmai aici este partea cea mai frumoasă a proiectului: nu ne dorim doar să le vorbim studenților despre mediul de business, ci să le oferim ocazia să îl descopere, să pună întrebări, să analizeze și să vină cu propriile idei.
Dincolo de acest proiect, mă bucur mult de colaborarea din echipă și de proiectele de business și parteneriatele pe care le dezvoltăm împreună. Cred că avem un mod frumos de a lucra, în care ideile se completează, fiecare vine cu o perspectivă diferită și, de multe ori, o simplă discuție devine punctul de plecare pentru o nouă colaborare sau un proiect. Până la urmă, rezultatele frumoase se construiesc împreună, iar echipa are un rol esențial în tot acest proces.
Pentru mine, satisfacția vine tocmai din această diversitate, din proiectele care cresc și se dezvoltă natural și din faptul că putem transforma ideile în lucruri concrete. Ne dorim să continuăm și anul viitor, când vom avea din nou stagii de practică deschise. Uneori, cel mai valoros lucru pe care îl poți oferi nu este doar o informație, ci ocazia de a o pune în practică și de a descoperi ce poate cineva face cu ea.
